Débarras syndrome de Diogène

Quel que soit l'état du logement, nous venons le voir

Vous ouvrez une porte que personne n'a ouverte depuis des mois. Le sol n'est plus visible. Il faut enjamber pour avancer. Vous ne savez pas par où commencer, et vous n'avez pas envie de décrire tout cela à quelqu'un qui va juger.

Nous ne sommes pas là pour donner un avis sur ce qui s'est passé dans ce logement. Nous sommes là pour le vider, puis le nettoyer. Ce que nous regardons sur place, c'est un volume et des accès — rien d'autre.

Vous pouvez nous appeler que vous soyez :

• un fils, une fille, un frère ou une sœur qui découvre l'état du logement d'un proche ;
• un propriétaire ou un bailleur qui récupère un bien ;
• un notaire, un tuteur ou un curateur qui doit faire vider un logement ;
• la personne concernée elle-même, ou quelqu'un qui l'accompagne.

Au premier appel, décrivez la situation avec vos mots, même vaguement : type de logement, étage, surface approximative, ce que vous savez de l'état. Cela suffit pour organiser la suite. Posez-nous la question au 07 56 96 50 86 : nous vous répondons sur votre cas précis.

Comment nous procédons, étape par étape

Rien n'est décidé au téléphone. Voici l'ordre exact des choses :

• 1. Le premier contact. Par téléphone au 07 56 96 50 86 ou par mail à contact@videco.fr. Nous répondons sous 24 h.
• 2. L'évaluation. Nous évaluons le volume réel à évacuer et les accès : étage, ascenseur, largeur des couloirs et de l'escalier, distance et stationnement pour le véhicule.
• 3. Le devis. Établi par écrit, gratuit et sans engagement. Il est ferme : vous savez avant de dire oui ce que l'intervention coûte.
• 4. L'intervention. Sous 48 h après validation du devis. Nous vidons le logement, y compris les pièces devenues inaccessibles.
• 5. Le tri. Ce qui peut être réemployé ou recyclé part dans les filières adaptées, le reste est évacué.
• 6. Le nettoyage. Le bien est nettoyé après le débarras.

Si vous gérez le dossier à distance, dites-le dès le premier appel. C'est le genre de point qu'on règle en deux minutes au téléphone : 07 56 96 50 86.

Le tri : ce qui doit être conservé, ce qui a de la valeur

Dans un logement très encombré, l'important est rarement en évidence. Des papiers d'identité, un livret de famille, des photos, du courrier non ouvert, parfois des bijoux ou de l'argent liquide se retrouvent sous des couches d'objets et d'emballages.

Avant l'intervention, faites-nous la liste de ce qui doit absolument être retrouvé et mis de côté, même si vous ne savez pas où cela se trouve. C'est la seule chose que nous vous demandons de préparer. Dites-le-nous dès le premier appel, nous vous répondrons clairement.

Sous l'encombrement, il y a aussi parfois du mobilier ancien ou des objets qui ont une valeur marchande. Quand c'est le cas, nous pouvons vous en proposer le rachat, déduit du montant du devis. Cela s'évalue au cas par cas, ce n'est jamais automatique, et cela ne se décide qu'après avoir vu les lieux. Dans certains cas, le débarras revient à 0 €.

Le nettoyage après le débarras

Vider ne suffit pas. Une fois les lieux dégagés, ce qui apparaît — sols, murs, sanitaires — demande un vrai nettoyage. C'est ce qui décide de la suite : remettre le bien en vente, le relouer, ou permettre à quelqu'un d'y revenir vivre.

Le nettoyage du bien après débarras fait partie de notre prestation. Son périmètre se définit lors de l'évaluation, en fonction de l'état des lieux.

Le prix : ce qui le fait varier

Il n'existe pas de tarif unique pour ce type de chantier, et un prix annoncé avant d'avoir vu les lieux ne tient pas. Deux logements de même surface peuvent représenter deux charges de travail sans rapport.

Ce que nous regardons pour chiffrer :

• le volume réel à évacuer — pas la surface du logement, mais ce qu'il contient ;
• les accès — étage, ascenseur ou non, escalier, distance jusqu'au véhicule, stationnement.

À partir de là, vous recevez un devis écrit, gratuit et sans engagement, ferme. Si un rachat de meubles ou d'objets est possible, il vient en déduction de ce montant.

Vous n'avancez rien pour obtenir ce chiffre, et vous restez libre de ne pas donner suite.

Où nous intervenons en Maine-et-Loire

VIDECO Débarras est basé à Angers et intervient dans tout le Maine-et-Loire, notamment à :

• Angers
• Cholet
• Saumur
• Segré-en-Anjou Bleu
• Beaupréau-en-Mauges
• Sèvremoine
• Chemillé-en-Anjou
• Mauges-sur-Loire

Si votre commune du 49 n'apparaît pas dans cette liste, appelez-nous quand même : nous intervenons dans le département. Un seul numéro, 07 56 96 50 86, ou contact@videco.fr — réponse sous 24 h.